Influencer marketing – jak może przyspieszyć rozwój Twojego biznesu?

Ludzie, których darzymy sympatią, wpływają na nas najbardziej.

Właśnie na tym mechanizmie opiera się influencer marketing w social mediach. Z raportu Business Insider Intelligence wynika, że jego wartość rynkowa pod koniec 2021 roku wynosiła aż 13,8 miliarda dolarów. Jak planować współprace z twórcami, by odpowiednio kreować wizerunek marki i wspierać sprzedaż? Przeczytaj artykuł i poznaj influencer marketing od podstaw!

Influencer marketing – co to jest?

Odpowiedź na pytanie „czym jest influencer marketing” jest dość intuicyjna.

To strategia komunikacji marki oparta o działania marketingowe z popularnymi twórcami. Mogą być to influencerzy publikujący na Instagramie, TikToku, artyści występujący w show-businessie czy działacze społeczni.

Marketing influencerów polega na współpracy firm z popularnymi osobami znanymi jako influencerzy w celu promowania swoich produktów lub usług. Influencerzy mają oddaną społeczność obserwujących i cieszą się zaufaniem swoich fanów, dlatego ich rekomendacje mogą mieć silny wpływ na decyzje zakupowe.

Brand, z pomocą agencji marketingowej, buduje z nimi biznesową relację. Na podstawie rodzaju podejmowanej współpracy realizują konkretną kampanię według ustalonego wcześniej briefu i w uzgodnionym przedziale czasowym.

Istnieje wiele rodzajów influencerów, w zależności od dziedziny, w której są ekspertami. Mogą to być influencerzy modowi, podróżniczy, kulinarzy, fitness czy również influencerzy specjalizujący się w konkretnych branżach. Wybór odpowiedniego influencera zależy od rodzaju produktów lub usług, które firma chce promować.

Jakie są rodzaje współprac w influencer marketingu?

Współpraca z influencerem wiąże się z kilkoma formami rozliczeń. Najpopularniejsze z nich to

• Barter to współpraca oparta o obopólną korzyść. Influencer otrzymuje produkt lub możliwość skorzystania z usług marki. W zamian, najczęściej na swoich mediach społecznościowych, opowiada o wyróżnikach brandu, zachęcając odbiorców do zakupów.
• Product placement to najbardziej popularna forma influencer marketingu. Twórca, za wcześniej ustaloną opłatą, przedstawia zalety produktów i usług marki. Dzięki kodom rabatowym i linkom afiliacyjnym agencje marketingowe analizują konwersję i rentowność współpracy z konkretnym influencerem.
• Strategia ambasadorska to schemat działania oparty o długofalową współpracę. Działania w ramach influencer marketingu skupiają się na kampanii ambasadorskiej. Na wiele tygodni bądź miesięcy, w rzadko spotykanych przypadkach – lat, twórca staje się twarzą firmy i rekomenduje ją swoim nazwiskiem.
• Influencer marketing obejmuje także konkursy, losowania, kampanie reklamowe w formie video oraz inne kreatywne formy współpracy z twórcą. W świecie reklamy ma sztywnych zasad. Ogranicza nas tylko czas, budżet i kreatywność!

Jak dobrać influencera do współpracy?

Dobór danego influencera to wyzwanie. By uzyskać precyzyjne dotarcie do grupy docelowej i skuteczność kampanii warto zwrócić uwagę na kilka aspektów.

W pierwszej kolejności warto zastanowić się, czy charakter twórczości influencera nie gryzie lub nie wyklucza się z marką, którą miałby promować. Poprzednie współprace twórców mogą rzucać długi cień na ich wizerunek.

Influencer marketing powinien opierać się na autentyczności, dlatego jeśli klientem agencji jest marka produkująca zdrowe i ekologiczne przekąski, to twórca, który w przeszłości był twarzą firmy fast-foodowej, nie będzie najlepszym wyborem. Co prawda, jego zasięgi mogą imponować, jednak ten konkretny produkt nie wpisze się płynnie w jego wartości.

Na co jeszcze zwracać uwagę w influencer marketingu?

Nie jest tajemnicą, że budżet danych kampanii może determinować późniejszą selekcję influencerów. Zazwyczaj im influencer cieszy się większymi zasięgami, tym współpraca z nim będzie droższa. O dokładne wyceny należy prosić samego influencera lub jego agenta, który zajmuje się organizacją współpracy.

Warto poddać analizie także zaangażowanie i liczbę fanów, które zebrał influencer. Mogą liczyć nawet kilka milionów, ale proporcje komentarzy do liczby odtworzeń jego filmiku na YouTube nie będzie korzystny. Za to kilkanaście tysięcy, ale bardzo zaangażowanych i oddanych odbiorców, może pomóc w osiąganiu celu.

Poddajmy analizie relacje, jakie panują między nimi, a także występowanie tzw. „pustych kont”, czyli nieaktywnych profili, które followują twórcę, nie konsumując aktywnie jego treści i nie kupując promowanych produktów.

Aby kampania marketingu influencerów była skuteczna, ważne jest, aby influencer był odpowiednio związany z produktem lub usługą, której dotyczy. Odbiorcy zauważają, gdy rekomendacja influencera jest autentyczna, a nie tylko wynika z umowy reklamowej. Ważne jest, aby influencer miał wiarygodność w danej dziedzinie i postrzegany był jako ekspert.

Przy planowaniu kampanii marketingu influencerów ważne jest określenie zarówno krótkoterminowych, jak i długoterminowych celów. Krótkoterminowe cele mogą obejmować zwiększenie liczby obserwujących na mediach społecznościowych lub zwiększenie ruchu na stronie internetowej. Długoterminowe cele mogą dotyczyć zwiększenia sprzedaży lub budowania trwałej relacji z influencerem.

Aby ocenić skuteczność kampanii marketingu influencerów, ważne jest regularne śledzenie wyników i analiza danych. Powinno się monitorować statystyki takie jak liczba kliknięć, zaangażowanie odbiorców, liczba sprzedaży lub generowany ruch na stronie. Dzięki temu można dostosować strategię i optymalizować kampanię w celu osiągnięcia jak najlepszych rezultatów.

Dlaczego warto współpracować z influencerami?

W przeszłości rekomendacje popularnych aktorów i celebrytów były na porządku dziennym telewizyjnych bloków reklamowych. Dziś, w dobie galopującej digitalizacji i cyfryzacji, coraz częściej to internetowi twórcy wiodą prym w działaniach promujących marki. Pomagają im realizować założone cele i obraną strategię.

Sympatia do drugiej osoby jest jednym filarów zasad skutecznej perswazji. Dzieląc podobne spojrzenia na rzeczywistość i mierząc się z podobnymi problemami, nawiązujemy nić porozumienia z konkretnym twórcą. Influencer wzbudza nasze zaufanie i sprawia, że zaczynamy postrzegać jego internetową postać jako „relatable”.

W takim przypadku jego wpływ na grupę docelową, poprzez content video na YouTube, social media czy kampanie w internecie, jest największy.

Jakie korzyści płyną z influencer marketingu?

Influencer marketing od lat cieszy się wysoką rentownością. Korzysta z dobrze znanej psychosocjologicznej zależności i dlatego może okazać się zasadnym działaniem, dla wszystkich stron.

Marka zyskuje „human touch” i personifikację grupy docelowej w postaci influencera i realizuje cele. Odbiorcy zwiększają swoją świadomość o wartościach, produktach i usługach przedsiębiorstwa. Dzięki temu mogą chcieć wejść z nią w interakcję i dokonać zakupu, a marketing spełnia swoje zadanie.

Zwiększenie świadomości marki

Jedną z największych korzyści płynących z marketingu influencerów jest zwiększenie świadomości marki. Poprzez współpracę z influencerem, firma może dotrzeć do nowej, szerokiej grupy odbiorców, którzy mogą jeszcze nie być zaznajomieni z marką. Rekomendacje influencera mogą zainteresować ich produktem i skłonić do dalszych działań.

Budowanie zaufania i autentyczności

Influencerzy budują autentyczną relację z swoją społecznością, opierając się na zaufaniu i autentyczności. Kiedy influencer rekomenduje produkt, jego lub jej odbiorcy mają tendencję do uznawania tej rekomendacji za wiarygodną. Ta wiarygodność może przekonać potencjalnych klientów do zakupu i budować zaufanie do marki.

Zwiększenie zaangażowania i konwersji

Marketing influencerów może przyczynić się do zwiększenia zaangażowania i konwersji. Kiedy influencerzy angażują się w kampanię, często zachęcają swoją społeczność do udziału w konkursach, wyzwaniach lub udzielania opinii. To zwiększa interakcję odbiorców z marką i może przekładać się na większą konwersję.

Dotarcie do niestandardowych grup docelowych

Dzięki szerokiemu spektrum influencerów, firmy mają możliwość dotarcia do niestandardowych grup docelowych. Jeśli marka skupia się na produktach dla rodziców, może współpracować z influencerem specjalizującym się w treściach związanych z rodzicielstwem. To umożliwia precyzyjne targetowanie i osiąganie odbiorców, którzy są najbardziej zainteresowani danymi produktami lub usługami.

Jakie zagrożenia niesie influencer marketing?

Nie wszystkie marki nadają się do reklamowania przez influencerów. Są na rynku produkty, takie jak wyroby mięsne, czy specjalistyczne sprzęty hydrauliczne, które są ryzykownymi wyborami – zarówno dla marek, które zyskują miano „niepoważnych”, jak i twórców, którzy tracą na autentyczności.

Oczywiście, każdy przypadek należy traktować indywidualnie. Jeśli influencer od lat działa w danej branży i skutecznie dociera do grupy docelowej, postawienie na jego promocję może przynieść korzyści.

Co warto podkreślić, na rynku funkcjonuje liczna grupa influencerów, którzy nie dokonują wystarczająco starannej selekcji współprac. Podejmują się każdej propozycji promocji, co także doprowadza do utraty wiary obserwujących w ich rekomendacje. Autentyczność samego influencera spada, a jego zasięgi maleją.

Jak wybrać agencję do działań influencer marketingowych?

Wpadki wizerunkowe, dramy, nadmierna obecność influencerów w reklamach czy nieodpowiednie targetowanie kampanii to niektóre ze znaków ostrzegawczych, jakie powinniśmy wziąć pod uwagę przy doborze agencji.

Za to kreatywność zespołu, wyniki sprzedaży promowanych produktów, medialny rozgłos realizowanych kampanii czy to, jak została odebrana przez opinie publiczną, są czynnikami, jakie powinny cechować odpowiednią agencję.

Doświadczenie we współpracy z influencerem, znajomość preferencji klientów czy wiedza o schematach zachowań odbiorców, będą dodatkowymi atutami.

Niektóre z nich, dzięki swojemu wieloletniemu doświadczeniu i kreatywności, współpracowały już z wieloma popularnymi twórcami. Ich umiejętność tworzenia korzystnych dla wszystkich stron relacji (firma, influencer i potencjalny klient) jest autentyczna – i przetestowana.

Jak Neon Shake działa w influencer marketingu?

ROG4CREATORS to projekt marki ASUS, łączący twórców i ich fanów, a także wszystkich freaków kreatywności, dla których nie straszne są digitalowe wyzwania! Kilka lat temu, podczas jednej z edycji, jaką współtworzyliśmy, do współpracy zaprosiliśmy utalentowanych influencerów.

Jedną z nich była twórczyni muzyki elektronicznej – Zamilska! Nazywana „szefową polskiego techno” artystka pełniła rolę jurorki, ambasadorki konkursu, jednocześnie promując go poprzez content w social mediach, na swoim Facebooku i Instagramie.

Podczas kampanii, promującej serię produktów Hydraluxe PRO marki Remington, kierowaliśmy się misją brandu pt. „bądź sobą po swojemu”. Nasza kampania i obrana strategia komunikacji wymagała doboru odpowiedniego influencera.

W tym celu podjęliśmy współpracę z odważnymi kobietami. Takimi, które nie idą na kompromisy – Mają Sablewską, Zofią Zborowską-Wroną i Marysią Winiarską, a także ekspertkami w dziedzinie pielęgnacji włosów: vlogerką Agnieszką Niedziałek i stylistką gwiazd Gabą Zalewską.

---

Najczęściej zadawane pytania

1. Jak znaleźć odpowiedniego influencera dla mojej marki?

Aby znaleźć odpowiedniego influencera dla swojej marki, warto zacząć od określenia grupy docelowej i dziedziny, w której marka działa. Następnie można przeglądać różne platformy społecznościowe, takie jak Instagram czy YouTube, i szukać influencerów, którzy mają dużą liczbę obserwujących i reprezentują wartości zgodne z marką.

2. Jakie są koszty współpracy z influencerem?

Koszty współpracy z influencerem mogą się różnić w zależności od jego popularności i zasięgu. Influencerzy o większej liczbie obserwujących zazwyczaj oczekują wyższych opłat za promowanie produktu lub usługi. Warto negocjować i ustalić klarowne warunki współpracy z influencerem przed rozpoczęciem kampanii.

3. Jakie są wskaźniki sukcesu w marketingu influencerów?

Wskaźniki sukcesu w marketingu influencerów mogą obejmować wzrost liczby obserwujących, zwiększenie sprzedaży, wzrost zaangażowania odbiorców, generowanie ruchu na stronie internetowej lub zwiększenie świadomości marki. Kluczowe jest określenie celów kampanii i regularne monitorowanie wyników w celu oceny skuteczności.

4. Jak długo powinna trwać kampania marketingu influencerów?

Czas trwania kampanii marketingu influencerów może się różnić w zależności od celów i budżetu. Niektóre kampanie mogą trwać kilka tygodni, podczas gdy inne mogą być kontynuowane przez kilka miesięcy. Ważne jest, aby określić oczekiwane wyniki i dostosować długość kampanii w zależności od potrzeb i możliwości finansowych.

5. Jak można mierzyć zwrot z inwestycji (ROI) w marketingu influencerów?

Aby zmierzyć zwrot z inwestycji (ROI) w marketingu influencerów, można porównać koszty kampanii z generowanymi przychodami lub zyskami. Jeśli kampania przynosi większe przychody niż wydatki na influencera, można uznać ją za udaną. Dodatkowo, analiza danych, takich jak liczba kliknięć lub konwersji, może dostarczyć dodatkowych informacji o skuteczności kampanii.