W odpowiedzi na rosnące potrzeby firm i konsumentów powstały agencje interaktywne, które łączą w sobie kreatywność, wiedzę technologiczną i znajomość marketingu.
W artykule przybliżymy, czym dokładnie zajmuje się taka agencja, jak może wesprzeć rozwój Twojego biznesu, a także podpowiemy, na co zwrócić uwagę, wybierając odpowiedniego partnera do współpracy. Dowiesz się, jak działania w sferze cyfrowej, takie jak prowadzenie mediów społecznościowych, tworzenie angażujących treści czy optymalizacja stron internetowych, mogą przełożyć się na sukces Twojej marki w sieci.
Czym jest agencja interaktywna?
Agencje interaktywne zajmują się szeroko rozumianymi działaniami marketingowymi online. Są one odpowiedzią na rewolucyjne zmiany w procesie korzystania z Internetu. Powstały na bazie agencji reklamowych, natomiast ich działania realizowane są jedynie w sferze cyfrowej. Kolejnym istotnym elementem jest to, że agencje interaktywne są zdolne do realizowania zadań wymagających większej wiedzy z zakresu technologii. Skupiają w swoich szeregach ekspertów z różnych dziedzin np. copywriterów, grafików, specjalistów od SEO, specjalistów ds. social mediów, projekt menadżerów, projektantów stron internetowych, czy również programistów. Dzięki temu wachlarz ich możliwości jest niezwykle szeroki. Powstanie agencji interaktywnych i obszerne spektrum ich aktywności w sferze cyfrowej wynika głównie z odpowiedzi na potrzeby biznesowe klientów.
W czym może pomóc ci agencja interaktywna ?
Prowadzenie firmy to bez wątpienia ogromne wyzwanie. Niezależnie od branży w jakiej działa Twój biznes warto realizować działania reklamowe, wizerunkowe oraz promocyjne. Rewolucyjne zmiany, jakie obecnie zachodzą w sferze cyfrowej, wpływają na to, że biznes, który ma odnieść sukces, powinien być widoczny w sieci. Świadczyć może o tym ilość internautów w Polsce, którzy dokonują zakupów online. Badania pokazują, że jest to aż 77%, czyli ¾ społeczeństwa.
W odpowiedzi na nowe potrzeby klientów przychodzi agencja interaktywna ze sporymi zasobami oraz możliwościami realizowania działań z zakresu digital marketingu. Poniżej opisane zostały najważniejsze usługi, jakie taka agencja może ci zaoferować.
Social Media
Jak podaje raport przygotowany przez Hootsuite, aż 19 mln osób w Polsce korzysta z portali społecznościowych. Na pierwszym miejscu podium tego rankingu znalazł się YouTube, gdzie 92% internautów spędza swój czas. Drugie i trzecie miejsce należą kolejno do Facebooka 89% korzystających internautów oraz Instagrama z wynikiem 55%.
Firmy są świadome tego, jakie możliwości dają social media. Jednak często nie mają czasu oraz możliwości na sprawne zarządzanie swoimi kontami. Coraz więcej przedsiębiorstw zgłasza potrzebę bycia na kilku różnych portalach. W takim wypadku dobrym rozwiązaniem będzie zlecenie tego zadania agencji interaktywnej. Pamiętajmy, że zatrudnia ona specjalistów, którzy doskonale znają realia ich funkcjonowania, śledzą najnowsze trendy oraz sprawnie się w nich poruszają. Zarządzanie mediami społecznościowymi przez taką agencję pomoże ci dostosować treść do odbiorców i grupy docelowej, generować nowe leady sprzedażowe, a także budować i utrzymywać kontakt oraz relacje ze swoimi odbiorcami. Finalnie prowadzi to do budowy silnej marki w sieci.
Tworzenie angażującego contentu
Agencja interaktywna, tworząc angażujący content dla swoich klientów, koncentruje się na dostosowaniu treści do oczekiwań grupy docelowej. Dzięki wiedzy o trendach i algorytmach mediów społecznościowych, potrafi przygotować autentyczne, spójne z marką treści, które przyciągają uwagę i angażują użytkowników. Agencja wykorzystuje różne formy multimedialne, takie jak wideo, grafiki czy infografiki, by zwiększyć interakcję i zaangażowanie. Tworzy także przestrzeń do komunikacji, odpowiadając na komentarze czy organizując akcje, które budują lojalność wobec marki. Śledzenie wyników i dostosowywanie strategii pozwala jej na ciągłe optymalizowanie działań i efektywne zwiększanie obecności marki w mediach społecznościowych.
Tworzenie i obsługa stron internetowych
Profesjonalne stworzenie i zarządzanie stronami internetowymi to klucz do zapewnienia ich funkcjonalności i atrakcyjności. Dbałość o responsywność, szybkość ładowania oraz zgodność z aktualnymi standardami SEO zapewnia użytkownikom pozytywne doświadczenia, co przekłada się na ich dłuższy pobyt na stronie i lepszą konwersję.
UX oraz UI
Posiadanie strony internetowej to jedno, ale posiadanie strony internetowej, która będzie dobrze wyglądała oraz będzie intuicyjna i przejrzysta to zupełnie inna bajka. Każdy z nas poświęcił mnóstwo czasu na wertowanie stron, gdzie nie mogliśmy znaleźć interesujących nas treści bądź informacji. Projektowanie z myślą o UX i UI ma na celu stworzenie przyjaznych i intuicyjnych stron internetowych, które zapewniają użytkownikom łatwość nawigacji. Estetyczne i funkcjonalne interfejsy zwiększają satysfakcję z korzystania z witryny, a dobrze zaprojektowane elementy UX pomagają w utrzymaniu zaangażowania odwiedzających.
Link Building
Pozyskiwanie wartościowych linków prowadzących do strony to jeden z kluczowych elementów strategii SEO, który wpływa na lepszą pozycję w wyszukiwarkach. Dzięki link buildingowi, strona zyskuje większą wiarygodność i autorytet w oczach algorytmów Google, co skutkuje zwiększoną widocznością i ruchem organicznym.
Optymalizacja konwersji
Optymalizacja konwersji to proces ciągłego doskonalenia strony, który ma na celu zwiększenie liczby użytkowników dokonujących pożądanych działań, jak zakup czy zapisanie się na newsletter. Analizując dane i testując różne wersje strony, możliwe jest poprawienie ścieżki konwersji, co przyczynia się do wyższej efektywności działań marketingowych.
Po czym poznać, że agencja interaktywna jest dobra?
Inwestując w coś pieniądze, liczymy na to, iż przyniesie nam to zysk. Natomiast inwestując fundusze we współprace z inną firmą, oczekujemy, że będzie ona sprawna i owocna. Z tego względu przed nawiązaniem takiej współpracy odpowiednim zadaniem będzie zrobienie dobrego researchu.
Doświadczenie i wiedza: Po pierwsze, ogromną zaletą agencji interaktywnych jest zdobyte przez nią doświadczenie w pracy nad różnymi projektami. Praca z klientami pozwala zdobywać wiedzę oraz umiejętności, które można wykorzystywać w swojej działalności. Aktywne funkcjonowanie w branży będzie oznaczało jej znajomość.
Dobry zespół: Elementem, na który powinno się zwracać dużą uwagę, są zasoby ludzkie, jakimi dysponuje dana agencja. Jeżeli w swojej strukturze posiada ona wielu specjalistów w określonych dziedzinach, to możemy być spokojni, że zadania będą wykonane profesjonalnie i na dobrym poziomie jakościowym. Zespół specjalistów jest w stanie świadczyć kompleksowe usługi w zakresie np. budowania kampanii wizerunkowej danej marki w sieci. Będzie to wymagało m.in. opracowania strategii, działań SEO, UX/UI, odpowiedniego prowadzenia mediów społecznościowych, tworzenia jakościowego i odpowiedniego contentu oraz optymalizacji strony.
Terminowość i raportowanie: We współpracy z podmiotem zewnętrznym bardzo ważne jest to, aby dopilnować raportowania i dotrzymywania terminowości przez agencje. Można powiedzieć, iż jest to podstawa współpracy. Po pierwsze zlecając coś danej firmie bądź agencji oczekujemy wykonania zadania w określonym czasie. W troku prac mogą pojawić się pewne problemu lub utrudnienia. Olbrzymią wartością agencji interaktywnej jest to, że utrzymuje ciągłą komunikację z klientem, a dodatkowo raportuje o procesach twórczych. Nie muszą być to raporty codzienne lub cotygodniowe. Warto wspólnie ustalić termin i czas, po jakim otrzymywalibyśmy raport na temat realizacji zadań, problemów, wyzwań lub pytań. Pamiętajmy, że komunikacja jest podstawą do współpracy. Dlaczego warto również przygotowywać wspomniane raporty? Ponieważ służą one również ocenie, czy powstała i realizowana strategia jest słuszna, odpowiada klientowi oraz, czy przynosi efekty. Na ich podstawie można wyciągać konstruktywne wnioski i usprawnić współpracę.
Jak wybrać agencje interaktywną?
Obecnie na rynku obecnych jest wiele agencji interaktywnych, marketingowych, social mediowych oraz agencji 360. Różnorodność jest ogromna i dokonanie właściwego wyboru nie jest rzeczą prostą. Oczywiście najwięcej zależy od tego, jakie stawiamy sobie cele, czas na ich realizacje oraz zaplanowany budżet, który możemy wygospodarować. Przedstawiamy jednak kilka elementów, na które warto zwrócić uwagę podczas wyboru partnera biznesowego do współpracy.
Otwartość i dobry kontakt
Jak to zostało wyżej wspomniane, podstawą współpracy bądź nawiązywania relacji jest komunikacja. Dobra agencja interaktywna będzie otwarta i chętna do kontaktu. Podczas wspólnej pracy każda ze stron ma swoje pomysły, przemyślenia, uwagi i zastrzeżenia. Warto nad tymi kwestiami się pochylić i o nich rozmawiać. Wyjaśnienie wątpliwości już na początku możne zniwelować ryzyko popełnienia błędów. Co więcej, klient nie jest zobligowany do tego, aby znać się na digital marketingu, natomiast agencja interaktywna pozycjonuje się, jako firma ekspercka w tych usługach. Stąd też bardzo ważne jest to, aby jej specjaliści byli pomocni na etapie definiowania i określania celów, jakie należy zrealizować. Oczywiście nie jest to najważniejszy element współpracy, aczkolwiek warto pamiętać o odpowiedniej komunikacji.
Warunki współpracy
Coś, o czym należy pamiętać w nawiązywaniu współpracy z agencją interaktywną to jasno określone i sprecyzowane warunki współpracy. Ustalenia wspólnej pracy należy spisywać w postaci umowy. Na tym dokumencie będzie bazowała wasza relacja zawodowa pod względem obowiązków, warunków pracy, czasu pracy, wynagrodzenia, modelu rozliczeń, kwestii prawnych i wielu innych. Wpływa to na transparentność, przejrzystość oraz zaufanie do danej agencji. Staraj się unikać podmiotów, które są niechętne lub mają niejasne prawne warunki współpracy. Umowa jest również zabezpieczeniem dla obu stron.
Case studies
Poszukując dla siebie odpowiedniego produktu, staramy się zdobyć informacje potwierdzające jego skuteczność i efekty. Podobnie jest podczas poszukiwań agencji interaktywnej, która wesprze nas w określonych elementach. Szukamy dowodu lub potwierdzenia na to, iż jej działania faktycznie przynoszą efekty. Jak to zrobić? W fazie researchu warto zwrócić uwagę, czy dana agencja na swojej stronie przedstawia case studies, czyli realne przykłady jej działania. Opisują one zazwyczaj zadanie bądź problem, jaki należało rozwiązać, kto był klientem, jakie podjęto działania oraz jaki był ich finalny efekt. W takich case studies nierzadko można znaleźć np. skrócone opisy kampanii reklamowych dla danych marek. Na tej podstawie jesteśmy wstanie ocenić, czy odpowiada nam rodzaj pracy, a także czy dotychczasowa praca agencji przekładała się na korzyści biznesowe, ponieważ na takich nam przede wszystkim zależy.
Polecenia
Dobra agencja interaktywna realizująca usługi dla różnych podmiotów będzie mogła pochwalić się pozytywnymi opiniami na swój temat. Co więcej, nie będzie stanowić problemu uzyskanie referencji od klientów, z którymi współpracowała. Jest to bardzo ważne, ponieważ dzięki temu może pozyskiwać nowe przestrzenie i firmy, z którymi mogłaby realizować różne projekty. Stąd też przy wyborze takiego podmiotu, warto również skupić się na tym elemencie. Opinie o firmie możemy znaleźć na jej stronie internetowej lub np. w serwisie Clutch – jak w naszym przypadku.
Podsumowanie
Współpraca z agencją interaktywną to posunięcie, dzięki któremu firmom udaje się nadążyć za zachodzącymi zmianami, a nie rzadko i wyprzedzić konkurencje. Zespół profesjonalistów pracujących w takich agencjach zadba o wizerunek klienta, a także zbuduje dla niego strategie, zoptymalizuje stronę internetową oraz poprowadzi skuteczne działania w sieci, które umocnią pozycje danej marki lub firmy. Rozpoczynając wspólną pracę z agencją kreatywną, podejmujesz decyzję, która musi być podparta racjonalną oceną potencjalnych korzyści z tego wynikających. Pamiętają, że inwestując w ten rodzaj działalności, tak naprawdę inwestujesz w doświadczenie, wiedzę, kreatywność, specjalistów, którzy będą pracowali na korzyść twojej marki.
FAQ
Agencja interaktywna – co to?
Odpowiedź: To firma zajmująca się działaniami marketingowymi online, łącząca kreatywność, wiedzę technologiczną i marketing, wspierająca firmy w budowaniu wizerunku i rozwoju w sferze cyfrowej.
Jakie usługi oferują agencje interaktywne?
Odpowiedź: Agencje te zajmują się m.in. prowadzeniem social mediów, tworzeniem angażujących treści, projektowaniem i aktualizacją stron internetowych, optymalizacją UX/UI, link buildingiem oraz kampaniami reklamowymi online.
Dlaczego obecność w mediach społecznościowych jest ważna dla firm?
Odpowiedź: Media społecznościowe pozwalają firmom nawiązywać relacje z klientami, budować markę, prowadzić kampanie reklamowe oraz generować sprzedaż poprzez targetowanie odpowiednich grup odbiorców.
W jaki sposób agencje interaktywne pomagają w tworzeniu contentu?
Odpowiedź: Agencje zatrudniają specjalistów, takich jak copywriterzy, graficy czy specjaliści SEO, którzy tworzą wartościowe treści, poprawiające pozycjonowanie strony w wyszukiwarkach i budujące relacje z odbiorcami.
Autor: Paweł Rogiewicz
