{"id":3049,"date":"2024-06-10T12:36:29","date_gmt":"2024-06-10T10:36:29","guid":{"rendered":"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/?p=3049"},"modified":"2024-07-25T17:57:22","modified_gmt":"2024-07-25T15:57:22","slug":"rola-insightu-konsumenckiego-w-strategii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/rola-insightu-konsumenckiego-w-strategii\/","title":{"rendered":"Rola insightu konsumenckiego w strategii"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Insight jest jednym z bardziej no\u015bnych poj\u0119\u0107 \u015bwiata reklamy i marketingu. Czym jest \u2013 a czym nie jest insight? Jak znajdowa\u0107&nbsp;dobre insighty? Czy insight jest konieczny, by stworzy\u0107 dobr\u0105&nbsp;kampani\u0119? Spr\u00f3bujmy odpowiedzie\u0107&nbsp;sobie na te pytania. <\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Insight jest poj\u0119ciem, kt\u00f3re mo\u017ce przysparza\u0107&nbsp;trudno\u015bci ju\u017c na etapie definicji. Dlatego od niej zaczniemy.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Czym jest insight konsumencki<\/strong>?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Insight to prawda na temat ludzkich potrzeb i motywacji, kt\u00f3ra na co dzie\u0144 pozostaje na g\u0142\u0119bszym, cz\u0119sto nieu\u015bwiadomionym poziomie. Mark Pollard u\u017cywa tutaj okre\u015blenia \u201eniewypowiedziane ludzkie prawdy\u201d (<em>unspoken human truths<\/em>). Prawdy, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 spojrze\u0107 na siebie i \u015bwiat w nowy spos\u00f3b.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Insight jest zaprzeczeniem stereotypowego my\u015blenia. Chwil\u0105 nag\u0142ego \u201eaha!\u201d. Momentem zaskoczenia w rodzaju: my\u015bla\u0142am\/my\u015bla\u0142em, \u017ce tylko ja tak mam! Julian Cole u\u017cy\u0142&nbsp; nawet mocniejszego sformu\u0142owania: \u201eInsight jest objawieniem\u201d (<em>The insight is a revelation<\/em>). Prawdziwy, anga\u017cuj\u0105cy insight jest bram\u0105 do emocji odbiorcy. Pozwala przyci\u0105gn\u0105\u0107 uwag\u0119 i sk\u0142oni\u0107 do spojrzenia na problem w nowy spos\u00f3b.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czym nie jest insight? Obserwacj\u0105. Insight nie odnosi si\u0119&nbsp;do tego,&nbsp;CO ludzie robi\u0105, ale DLACZEGO to robi\u0105. Wykorzystuje obserwacj\u0119, analiz\u0119 fakt\u00f3w, ale te\u017c pog\u0142\u0119bion\u0105 wiedz\u0119 psychologiczn\u0105, by zdefiniowa\u0107 napi\u0119cia i konflikty rz\u0105dz\u0105ce ludzkim zachowaniem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wreszcie \u2013 pozwala spojrze\u0107&nbsp;na problem w spos\u00f3b, kt\u00f3ry przyniesie korzy\u015bci tak\u017ce marce. Jak zauwa\u017ca Julian Cole, mo\u017ce to zrobi\u0107 na dwa sposoby: redefiniuj\u0105c problem lub przynosz\u0105c nowe, zaskakuj\u0105ce rozwi\u0105zanie.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"788\" height=\"443\" src=\"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/insight_konsumencki.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-3056\" srcset=\"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/insight_konsumencki.webp 788w, https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/insight_konsumencki-300x169.webp 300w, https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/insight_konsumencki-768x432.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 788px) 100vw, 788px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Podzia\u0142 Insight\u00f3w Konsumenckich<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W praktyce marketingowej rozr\u00f3\u017cnia si\u0119&nbsp;dwa rodzaje insight\u00f3w konsumenckich: <strong>komunikacyjne i strategiczne.<\/strong><strong><br><br><\/strong>Insight komunikacyjny mo\u017ce stanowi\u0107 punkt wyj\u015bcia do m\u00f3wienia o marce, jest baz\u0105 do tworzenia kampanii reklamowych i tworzenia komunikacji marki. Insight strategiczny z kolei stanowi podstaw\u0119 tworzenia nowych produkt\u00f3w i us\u0142ug, kt\u00f3re mog\u0105 zaspokaja\u0107 dotychczas niezaspokojone potrzeby konsument\u00f3w (przyk\u0142ad: Knorr \u201ePomys\u0142 na\u2026\u201d jako odpowied\u017a na potrzeb\u0119 posiadania codziennie innego pomys\u0142u na posi\u0142ek dla rodziny).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oba rodzaje insight\u00f3w wpisuj\u0105 si\u0119&nbsp;w planowanie d\u0142ugofalowych i dora\u017anych dzia\u0142a\u0144 marketingowych.<\/p>\n\n\n<div class=\"contact-us white\">\n    <p>Potrzebujesz opracowa\u0107 strategi\u0119 dla swojej marki?<\/p>\n    <p class=\"link\"><a href=\"#contact\" class=\"cta pink\">SKONTAKTUJ SI\u0118<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dobry insight, czyli jaki? <\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Insight tworzy nowy kontekst do m\u00f3wienia o produkcie. A to, na ile no\u015bny jest insight, stanowi punkt wyj\u015bcia do oceny potencja\u0142u konceptu. Te oparte na mocnym insighcie maj\u0105&nbsp;szans\u0119 poruszy\u0107 umys\u0142y i serca odbiorc\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jaki zatem powinien by\u0107 dobry insight? Rados\u0142aw Kaczmarek zwr\u00f3ci\u0142 uwag\u0119&nbsp;na pi\u0119\u0107&nbsp;kwestii:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prostota <\/strong>\u2013 insight mo\u017ce (a nawet powinien) sprawia\u0107 wra\u017cenie nieskomplikowanej i wr\u0119cz oczywistej prawdy;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Istotno\u015b\u0107<\/strong> \u2013 tylko dotykaj\u0105c rzeczy wa\u017cnych dla konsumenta, insight ma potencja\u0142, by wywo\u0142a\u0107 reakcj\u0119 emocjonaln\u0105;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emocjonalno\u015b\u0107<\/strong> \u2013 przek\u0142adaj\u0105ca si\u0119 na zbudowanie silnego zwi\u0105zku z mark\u0105 i ch\u0119\u0107 dzia\u0142ania;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Powszechno\u015b\u0107 \u2013 <\/strong>czyli odniesienie do szerszej grupy docelowej;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autentyczno\u015b\u0107<\/strong> \u2013 poprzez osadzenie w prawdziwych problemach i \u015bwiecie prze\u017cy\u0107 klienta, odbiera on insight jako prawdziwy i wiarygodny.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klasyczna teoria definiuje dobry insight poprzez zasad\u0119&nbsp;czterech R, zgodnie z kt\u00f3r\u0105 powinien by\u0107&nbsp;on zakorzeniony w rzeczywisto\u015bci <strong>(Reality)<\/strong>, adekwatny do problemu (<strong>Relevance<\/strong>), wywo\u0142uj\u0105cy reakcj\u0119 (<strong>Resonates<\/strong>) i sk\u0142aniaj\u0105cy do dzia\u0142ania (<strong>Reaction<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"724\" height=\"483\" src=\"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/insight_marketing.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-3057\" srcset=\"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/insight_marketing.webp 724w, https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/insight_marketing-300x200.webp 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 724px) 100vw, 724px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Insight w kampanii reklamowej<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wszyscy kojarz\u0105&nbsp;has\u0142o \u201eNie jeste\u015b sob\u0105, gdy jeste\u015b g\u0142odny\u201d. I w\u0142a\u015bnie dlatego, \u017ce jest w nim powiedziana jaka\u015b prawda o ludzkiej naturze, mo\u017ce si\u0119 zdarzy\u0107, \u017ce gdy kto\u015b za bardzo \u201egwiazdorzy\u201d, powiemy mu: zjedz [tu nazwa popularnego batonika z syc\u0105cymi orzeszkami i karmelem]. Stworzenie insightu tak mocnego, \u017ce element kampanii mo\u017ce wkroczy\u0107 do mowy potocznej, jest pewnie marzeniem ka\u017cdego marketera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ale bywa i tak, \u017ce insight wywodzi si\u0119&nbsp;z j\u0119zyka. Wszyscy kojarzymy powiedzenie \u201eczu\u0107 si\u0119 niewyra\u017anie\u201d, kt\u00f3re funkcjonowa\u0142o w j\u0119zyku zanim zr\u0119cznie wykorzysta\u0142 je <a href=\"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/trade-marketing\/\">producent<\/a> jednego z suplement\u00f3w.<br><br>Id\u0105c dalej, podstaw\u0105 dla&nbsp;stworzenia insightu konsumenckiego mog\u0105&nbsp;by\u0107&nbsp;powszechne przekonania (<em>common belief<\/em>) podzielane przez grup\u0119 docelow\u0105, powszechny problem\/wada kategorii, zwyczaje konsumenckie, nowe <a href=\"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/trendy-w-some-podsumowanie-2022-i-prognozy-na-rok-2023\/\">trendy<\/a>, zastane standardy doskona\u0142o\u015bci dla danej kategorii czy trudna sytuacja\/problem, z kt\u00f3rym&nbsp;musi zmierzy\u0107 si\u0119 konsument. Mo\u017cna zatem powiedzie\u0107,&nbsp;\u017ce insight mo\u017cna znale\u017a\u0107 niemal na ka\u017cdym kroku.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wracaj\u0105c do rozr\u00f3\u017cnienia, z kt\u00f3rego wynika, \u017ce insight pomaga znale\u017a\u0107 rozwi\u0105zanie lub zredefiniowa\u0107 problem \u2013 w przytoczonej wy\u017cej kampanii batonika tw\u00f3rcy, bazuj\u0105c na mocnym insighcie, wprowadzili <a href=\"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/trade-marketing\/\">produkt<\/a> jako idealn\u0105 odpowied\u017a na konflikt, kt\u00f3ry prze\u017cywa konsument.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nieco inaczej wygl\u0105da\u0142oby to w kultowej kampanii Nike \u201eFind your greatness\u201d. Wnikaj\u0105c we frustracje i konflikty towarzysz\u0105ce uprawianiu sportu przez tzw. \u201ezwyk\u0142ych ludzi\u201d, <a href=\"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/linkedin-co-to-sprzedaz-wizerunek-marki\/\">marka<\/a> stworzy\u0142a insight: \u201eJe\u015bli masz cia\u0142o, jeste\u015b sportowcem\u201d. I za jego spraw\u0105 zredefiniowa\u0142a poj\u0119cia wielko\u015bci ukazuj\u0105c, \u017ce wielko\u015b\u0107 nie jest zarezerwowana dla profesjonalnych sportowc\u00f3w. Prawdziwy insight pozwoli\u0142 na stworzenie poruszaj\u0105cej kampanii i zbudowanie po\u017c\u0105danych emocji wok\u00f3\u0142 marki.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aby stworzy\u0107 dobry insight, niezb\u0119dne jest poznanie \u015bwiata prze\u017cy\u0107 odbiorc\u00f3w. Ich problem\u00f3w i zachowa\u0144, nawet (a mo\u017ce zw\u0142aszcza) gdy odbiorc\u0105 jest w\u0105ska grupa. Przyk\u0142adem tego niech b\u0119dzie kampania \u201ePo co Ci to\u201d, zrealizowana przez nasz\u0105 agencj\u0119 dla marki Decathlon.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nasz\u0105 grup\u0105 docelow\u0105 byli alpini\u015bci, taternicy i szerzej osoby, kt\u00f3rych pasj\u0105 s\u0105 g\u00f3ry. W toku wywiad\u00f3w z przedstawicielami grupy docelowej ukaza\u0142 si\u0119&nbsp;problem niezrozumienia ze strony opinii publicznej, z kt\u00f3rym musz\u0105 mierzy\u0107 si\u0119 na co dzie\u0144. Oskar\u017cenia o podejmowanie niepotrzebnego ryzyka i niezrozumienie sportowej pasji. Postanowili\u015bmy odnie\u015b\u0107 si\u0119 do tego konfliktu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do wsp\u00f3\u0142pracy zaprosili\u015bmy Macieja Sta\u0144czaka \u2013 alpinist\u0119, ratownika g\u00f3rskiego. Osob\u0119 od lat zwi\u0105zan\u0105&nbsp;z g\u00f3rami. Uczestnicz\u0105c w wyprawie na Makalu w 2011 roku, Maciej dozna\u0142 powa\u017cnych obra\u017ce\u0144. W wideo zrealizowanym w g\u00f3rskiej scenerii odpowiedzia\u0142 na pytanie [retoryczne], kt\u00f3re cz\u0119sto s\u0142ysz\u0105 osoby wyruszaj\u0105ce w g\u00f3ry: Po co Ci to? W osobistej wypowiedzi wyja\u015bni\u0142, co naprawd\u0119 daj\u0105 mu g\u00f3ry i dlaczego, pomimo tragicznych do\u015bwiadcze\u0144, dalej s\u0105 jego pasj\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To samo pytanie \u2013 Po co Ci to? \u2013 zadali\u015bmy wszystkim mi\u0142o\u015bnikom g\u00f3r w ramach konkursu, w kt\u00f3rym nagrod\u0105 by\u0142o szkolenie g\u00f3rskie z bohaterem kampanii.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wa\u017cnym aspektem kampanii by\u0142o tak\u017ce bezpiecze\u0144stwo w g\u00f3rach. Zrealizowali\u015bmy dwa filmy edukacyjne o zapobieganiu hipotermii oraz o tym, jak przygotowa\u0107 si\u0119 do wyprawy w g\u00f3ry.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trafnie uchwycony insight w tym wypadku pozwoli\u0142 marce da\u0107 odpowied\u017a na problem. W dw\u00f3ch aspektach: z jednej strony buduj\u0105c pomost mi\u0119dzy alpinistami a reszt\u0105 spo\u0142ecze\u0144stwa. Z drugiej: przypominaj\u0105c, \u017ce odpowiedni sprz\u0119t i przygotowanie s\u0105 podstaw\u0105 bezpiecze\u0144stwa w g\u00f3rach i w wielu wypadkach pozwalaj\u0105 unikn\u0105\u0107 niepotrzebnego ryzyka.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"771\" src=\"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Zrzut-ekranu-2024-06-10-o-12.25.59-1024x771.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3059 size-full\" srcset=\"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Zrzut-ekranu-2024-06-10-o-12.25.59-1024x771.png 1024w, https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Zrzut-ekranu-2024-06-10-o-12.25.59-300x226.png 300w, https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Zrzut-ekranu-2024-06-10-o-12.25.59-768x578.png 768w, https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Zrzut-ekranu-2024-06-10-o-12.25.59.png 1350w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/neonshake.pl\/case\/dct_pococito\/\" class=\"ek-link\"><strong>Case study:<\/strong><br>Zobacz nasz\u0105 kampani\u0119 dla marki Decathlon<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Warto tak\u017ce przytoczy\u0107 kampani\u0119 \u201eAktywny rodzic &#8211; Aktywne dziecko\u201d, zrealizowan\u0105 przez agencj\u0119&nbsp;Neon Shake dla marki Purella, producenta zdrowych batonik\u00f3w dla dzieci BeRAW Kids<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Celem marki, wsp\u00f3\u0142tworzonej przez trenerk\u0119 Ew\u0119 Chodakowsk\u0105, by\u0142o przekonanie rodzic\u00f3w do troski o aktywno\u015b\u0107 i zdrow\u0105 diet\u0119 dzieci. Pow\u00f3d: w dzisiejszych czasach maluchy coraz wi\u0119cej czasu sp\u0119dzaj\u0105 przed ekranami, a coraz mniej na aktywno\u015bci ruchowej. A przez to coraz wi\u0119cej z nich mierzy si\u0119 z nadwag\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W toku pracy strategicznej powsta\u0142 insight, kt\u00f3ry ukazywa\u0142 problem w nowym kontek\u015bcie.<br>Dzieci nie uprawiaj\u0105 sportu, poniewa\u017c\u2026 bior\u0105 przyk\u0142ad ze swoich rodzic\u00f3w. Ma\u0142e dzieci automatycznie kopiuj\u0105 zachowania doros\u0142ych, ucz\u0105 si\u0119 od nich postaw i przejmuj\u0105 nawyki.<br>Aby odpowiedzie\u0107&nbsp;na problem, stworzyli\u015bmy platform\u0119 \u201eAktywny rodzic \u2013 Aktywne dziecko\u201d, w ramach kt\u00f3rej zach\u0119cali\u015bmy rodzic\u00f3w i dzieci do wsp\u00f3lnej aktywno\u015bci poprzez edukacj\u0119 i aktywacj\u0119 z nagrodami.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile\"><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Case study:<\/strong><br>Zobacz nasz\u0105 kampani\u0119 dla marki Purella<\/p>\n<\/div><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"771\" src=\"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Zrzut-ekranu-2024-06-10-o-12.34.36-1024x771.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3060 size-full\" srcset=\"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Zrzut-ekranu-2024-06-10-o-12.34.36-1024x771.png 1024w, https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Zrzut-ekranu-2024-06-10-o-12.34.36-300x226.png 300w, https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Zrzut-ekranu-2024-06-10-o-12.34.36-768x578.png 768w, https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Zrzut-ekranu-2024-06-10-o-12.34.36.png 1352w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Jak znale\u017a\u0107 insight?<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zdefiniowanie insightu wymaga wieloetapowej pracy badawczej, obserwacyjnej, analitycznej i komunikacyjnej. Proces ten obejmuje r\u00f3\u017cnorodne metody, w\u015br\u00f3d kt\u00f3rych najcz\u0119\u015bciej wymieniane s\u0105:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Badania jako\u015bciowe<\/strong> \u2013 pog\u0142\u0119bione wywiady i obserwacje prowadzone na grupie u\u017cytkownik\u00f3w kategorii. Wywiady s\u0105 cz\u0119sto prowadzone przez badaczy marketingu lub specjalist\u00f3w ds. bada\u0144 rynku.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Analiza danych <\/strong>\u2013&nbsp;czyli wykorzystanie danych ilo\u015bciowych jak raporty czy&nbsp;statystyki. Poszukuj\u0105c informacji na temat nawyk\u00f3w zakupowych klient\u00f3w mo\u017cna tak\u017ce przeprowadzi\u0107 analiz\u0119 danych zakupowych, jak dane transakcyjne czy dane z program\u00f3w lojalno\u015bciowych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Research internetowy <\/strong>\u2013 czyli wnikni\u0119cie w szeroko rozumiany User Generated <a href=\"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/content-marketing\/\">Content<\/a>. W szczeg\u00f3lno\u015bci analiza recenzji produkt\u00f3w, opinii u\u017cytkownik\u00f3w, tre\u015bci w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych (w szczeg\u00f3lno\u015bci na forach internetowych) czy komentarzy pod artyku\u0142ami. W researchu internetowym pomocne bywa tak\u017ce wykorzystanie dost\u0119pnych na rynku monitoring\u00f3w sieci lub cho\u0107by Google Trends.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Obserwacje zachowa\u0144 konsument\u00f3w<\/strong> w sklepach, punktach sprzeda\u017cy lub podczas korzystania z produkt\u00f3w. Szczeg\u00f3lnym rodzajem obserwacji zachowa\u0144 b\u0119dzie obserwacja uczestnicz\u0105ca (Participant Observation), polegaj\u0105ca na wej\u015bciu badacza (obserwatora) w dane \u015brodowisko spo\u0142eczne i obserwowaniu danej zbiorowo\u015bci od wewn\u0105trz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Grupy fokusowe<\/strong> (Focus Groups) \u2013 sesje w niewielkich grupach, podczas kt\u00f3rych reprezentanci grupy docelowej mog\u0105 odnie\u015b\u0107 si\u0119 do pyta\u0144, sformu\u0142owa\u0144 czy pomys\u0142\u00f3w zwi\u0105zanych z danym produktem czy us\u0142ug\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ankiety, sonda\u017ce, quizy<\/strong> \u2013 pozwalaj\u0105ce na zebranie danych od du\u017cej liczby klient\u00f3w w kr\u00f3tkim czasie, bez anga\u017cowania du\u017cych bud\u017cet\u00f3w. Mo\u017cna je przeprowadzi\u0107 osobi\u015bcie, telefonicznie, mailowo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Badania neuromarketingowe <\/strong>\u2013 jak badania EEG czy badania odczu\u0107 emocjonalnych, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 zbada\u0107 reakcj\u0119 m\u00f3zgu na bod\u017ace marketingowe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/w-jaki-sposob-sztuczna-inteligencja-moze-zrewolucjonizowac-marketing\/\">AI<\/a> <\/strong>\u2013 coraz cz\u0119\u015bciej w poszukiwaniu insight\u00f3w wykorzystuje si\u0119 tak\u017ce sztuczn\u0105 inteligencj\u0119. Jedn\u0105 z technik pozyskiwania insight\u00f3w jest np. zapytanie o najcz\u0119stsze stereotypy zwi\u0105zane z danym produktem \u2013 a nast\u0119pnie przekucie ich na zalety, by zyska\u0107 nowe spojrzenie na dany problem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aby pozyska\u0107 jak najlepsze wyniki, dobrze jest \u0142\u0105czy\u0107 r\u00f3\u017cne metody badawcze. Praktycy zwracaj\u0105 uwag\u0119, \u017ce w procesie tym istotna jest wnikliwo\u015b\u0107, cierpliwo\u015b\u0107 i gotowo\u015b\u0107 do \u201ewej\u015bcia w buty\u201d odbiorcy. A na dobry insight mo\u017cna natkn\u0105\u0107 si\u0119 w najmniej spodziewanym momencie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na temat insightu, w kontek\u015bcie briefu marketingowego rozmawiamy w naszym podca\u015bcie Halo Marketing. Zach\u0119camy do ods\u0142uchu.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Brief marketingowy - zawarto\u015b\u0107\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/XwzkRhdO92M?start=2004&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak definiuje si\u0119 insight konsumencki?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Odpowied\u017a:<\/em> Insight konsumencki to prawda na temat ludzkich potrzeb i motywacji, kt\u00f3ra zazwyczaj pozostaje na g\u0142\u0119bszym, cz\u0119sto nieu\u015bwiadomionym poziomie. Pozwala spojrze\u0107 na siebie i \u015bwiat w nowy spos\u00f3b.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak insight r\u00f3\u017cni si\u0119 od obserwacji?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Odpowied\u017a:<\/em> Insight nie odnosi si\u0119 do tego, co ludzie robi\u0105, ale dlaczego to robi\u0105. Obserwacja skupia si\u0119 na faktach i zachowaniach, podczas gdy insight wykorzystuje pog\u0142\u0119bion\u0105 wiedz\u0119 psychologiczn\u0105, aby zrozumie\u0107 motywacje i napi\u0119cia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jakie s\u0105 rodzaje insight\u00f3w konsumenckich?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Odpowied\u017a:<\/em> Wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 dwa g\u0142\u00f3wne rodzaje insight\u00f3w konsumenckich: komunikacyjne, kt\u00f3re s\u0105 podstaw\u0105 do tworzenia kampanii reklamowych, oraz strategiczne, kt\u00f3re pomagaj\u0105 w tworzeniu nowych produkt\u00f3w i us\u0142ug.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jakie cechy powinien mie\u0107 dobry insight?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Odpowied\u017a:<\/em> Dobry insight powinien by\u0107 prosty, istotny, emocjonalny, powszechny i autentyczny. Powinien tak\u017ce by\u0107 zakorzeniony w rzeczywisto\u015bci, adekwatny do problemu, wywo\u0142ywa\u0107 reakcj\u0119 i sk\u0142ania\u0107 do dzia\u0142ania.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jakie metody mo\u017cna wykorzysta\u0107 do znalezienia insightu?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Odpowied\u017a:<\/em>  Mo\u017cna u\u017cywa\u0107 r\u00f3\u017cnych metod, takich jak badania jako\u015bciowe, analiza danych, research internetowy, obserwacje zachowa\u0144 konsument\u00f3w, grupy fokusowe, ankiety, badania neuromarketingowe oraz AI.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Insight jest jednym z bardziej no\u015bnych poj\u0119\u0107 \u015bwiata reklamy i marketingu. Czym jest \u2013 a czym nie jest insight? Jak znajdowa\u0107&nbsp;dobre insighty? Czy insight jest konieczny, by stworzy\u0107 dobr\u0105&nbsp;kampani\u0119? Spr\u00f3bujmy odpowiedzie\u0107&nbsp;sobie na te pytania. Insight jest poj\u0119ciem, kt\u00f3re mo\u017ce przysparza\u0107&nbsp;trudno\u015bci ju\u017c na etapie definicji. Dlatego od niej zaczniemy. Czym jest insight konsumencki? Insight to prawda [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3055,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[59],"tags":[],"class_list":["post-3049","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategia"],"acf":[],"lang":"pl","translations":{"pl":3049,"en":3068},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3049","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3049"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3049\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3078,"href":"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3049\/revisions\/3078"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3055"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3049"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3049"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/neonshake.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3049"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}